Termeni si conditii

ELEMENTE DEFINITORII

Termenii si condițiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre PEVITEX SRL, CUI RO24263438, Nr. Inreg.Reg.Comert: J37/213/2014 cu sediul in Str. Ing. Badea Romeo - B, Vaslui, Vaslui prin intermediul magazinului online www.rofotex.ro catre cumparator. Astfel, urmatorii termeni se definesc astfel: 

• bunuri : orice produs care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului; 
• comanda : document eletronic prin care cumparatorul solicita achiziționarea unor bunuri prezentate in oferta magazinului online www.rofotex.ro; 
• contract : comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).

INREGISTRAREA SI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.rofotex.ro , cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operațiunile (electronic sau telefonic). O comanda este compusa din urmatoarele: - bunuri regasite in oferta magazinului online mai sus menționat; - mențiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mențiuni speciale; - specificațiile cumparatorului.

Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului.  Etapele complete sunt urmatoarele: - inregistrarea unei comenzi:  se va genera un numar unic automat pentru fiecare comanda inregistrata; - preluarea unei comenzi de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru

- confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate in comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail); - livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator. Produsele aflate in oferta magazinului online www.rofotex.ro se pot vinde numai in baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pasilor mai sus menționați in timpul programului de lucru. O comanda neconfirmata nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza de date. 

PRETUL SI STOCUL PRODUSELOR

Prețurile si stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore pana la 5 zile zile. Prețurile din comenzi si proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.

In cazul in care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce conțin aceste produse si de a anunța clienții in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Stocul produselor comercializate de catre magazinul online www.rofotex.ro este menționat astfel:

- STOC MAGAZIN: produsul se afla in stocul fizic si se poate ridica / livra in baza unei comenzi online, DUPA CONFIRMAREA COMENZII. Comenzile produselor cu statusul STOC MAGAZIN vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate in baza de date. Toate produsele afisate cu statusul STOC MAGAZIN au un numar limita de bucați. Updatarea stocurilor se face conform celor menționate mai sus  – in consecința pot aparea situații in care un produs comandat cu status STOC MAGAZIN sa devina indisponibil in cazul in care acesta a fost confirmat pe o comanda anterioara. 

- LA COMANDA: produsul nu mai este disponibil nici in stocul nostru. Aceste produse se  produc la cererea clientului.

LIVRAREA PRODUSELOR 

Produsele se livreaza la sediul firmei sau prin curierat rapid, costul livrarii fiind suportat de client.

Produsele se livreaza in termen de 2-3 zile lucratorare.

Termenele de livrare sunt disponibile pentru fiecare produs in parte in descrierea acestora.

RETURNAREA PRODUSELOR

Returnarea produselor se supune legiilor in vigoare precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri. Returnarea produselor din categoria personalizate nu se returneaza.

In cazul in care produsul dumneavoastra se incadreaza in categoria produselor ce se pot returna, banii vor fi virati in contul indicat de dumneavoastra in termen de 5 zile lucratoare de la primirea produsului si verificarea conformitatii tehnice.

Termenul de retur pentru produsele carora li se aplica aceasta optiune este de 14 zile calendaristice.

Prelucrarea datelor cu caracter personal in scopul efectuarii returului

In cazul in care nu exista neconformitati iar produsele indeplinesc toate conditiile de retur mentionate mai sus, angajatii Pevitex vor proceda la intocmirea documentelor financiar-contabile aplicabile, in conformitate cu prevederile legale (factura de retur/avans, dispozitie de compensare, dispozitie de plata, chitanta). Datele necesare intocmirii documentelor mai sus mentionate fac referire la: nume, prenume, domiciliu, seria si nr. CI, cont bancar, dupa caz. Vom folosi datele cu caracter personal in scopul intocmirii documentelor financiar-contabile, conform dispozitiilor legale in vigoare. In cazul in care dumneavoastra nu doriti sa furnizati aceste date, returnarea produselor nu este posibila chiar daca se incadreaza in conditiile de retur mai sus prezentate, intrucat nu ne putem conforma legislatiei din domeniul fiscal.

ROFOTEX poate refuza colaborarea cu consumatorii care au abuzat de dreptul de a renunta la cumparare. Notificarea acestora se va face anterior impunerii restrictiilor privind vanzarea de produse sau servicii.

FORTA MAJORA

Nici una dintre parți nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forța majora. Forța majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului parților si care nu poate fi evitat.

Termenii si conditiile de comercializare a produselor pe site-ul www.rofotex.ro pot fi modificate prin consens al conducerii companiei ce administreaza site-ul. Propunerile de modificare a vor fi comunicate in prealabil tuturor membrilor conducerii.

Termenii de utilizare consemnati in prezentul document isi produc efecte juridice incepand cu data de 20 AUGUST 2021.

Prezentul exemplar reprezinta originalul Termenilor de utilizare si este semnat de catre Directorul General.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

PEVITEX SRL se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.

Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe rofotex.ro, privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite. PEVITEX SRL poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

PEVITEX SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul rofotex.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

Pentru informare si suport, ne puteti contacta la adresa office[at]rofotex.ro

NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulatie a acestor date, modificata şi completata şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, PEVITEX SRL, CUI RO24263438, Nr. Inreg.Reg.Comert: J37/213/2014 cu sediul in Str. Ing. Badea Romeo - B, Vaslui, Vaslui, are obligatia de a administra in conditii de siguranta şi numai pentru scopul specificat, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este ofertare si facturare.

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele dumneavoastra personale, acestea urmand sa fie folosite in scopuri de reclama,marketing,publicitate,emitere facturi. Refuzul dumneavoastra determina neutilizarea datelor pe care ni le-ati furnizat.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii lor de catre operator şi sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: persoana vizata, reprezentantii legali ai persoanei vizate, salariatii operatorului şi partenerii contractuali ai acestuia,organelor abilitate.

În conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulatie a acestor date (cu modificarile şi completarile ulterioare) si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, aveti urmatoarele drepturi privind colectarea şi prelucrarea datelor personale: dreptul de interventie asupra datelor (art. 14), dreptul de informare (art. 12), de acces la date (art. 13), de opozitie (art. 15), de a va adresa justitiei (art. 18). Totodata ,aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc sis a solicitati stergerea datelor .Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata şi semnata la sediul nostru. Datele dumneavoastra nu vor fii transferate in alte state.

1. Aspecte generale privind utilizarea de cookie-uri de catre acest website Site-ul www.rofotex.ro utilizeaza cookie-uri. Acest Site este sub controlul si este operat de catre PEVITEX SRL, CUI RO24263438, Nr. Inreg.Reg.Comert: J37/213/2014 cu sediul in Str. Ing. Badea Romeo - B, Vaslui, Vaslui. Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea, administrarea si dezactivarea “cookie”-urilor utilizate de Site-ul www.rofotex.ro "Site". In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii, si ele nu se regasesc mai jos, ne puteti contacta prin sectiunea "Contact " de pe Site. Va rugam sa cititi cu atentie informatiile care urmeaza. 
2. Scopul utilizarii cookie-urilor de catre Site Acest Site foloseste cookie-uri din urmatoarele considerente: • pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. • pentru a genera statistici despre traficul pe site  
3.  Definirea “cookie-urilor de pe Site.  Pe site se folosesc cookie-uri HTTPS. Un cookie HTTPS sau un modul cookie este un text special, deseori codificat, trimis de un web-server unui web browser și apoi trimis înapoi (nemodificat) de către web browser, de fiecare dată când accesează acel server. Un site web care foloseste HTTPS are cookies care impiedica transmiterea lor catre o pagina non-HTTPS chiar daca aceasta este localizata la acelasi URL. Un cookie HTTPS nu este accesibil prin mijloace/ metode non http (care include si HTTPS), cum ar fi Java Script neputand fi tinta unor atacuri de tip cross –site scripting. Un cookie este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator depe care se acceseaza Site-ul. Cookie-ul este complet “pasiv” nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului.Un cookie este format din doua parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.  Cookie-urile de pe acest site in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si nici nu asigura accesul la date cu caracter personal.  
4.  Rolul cookie-urilor de pe Site  In cadrul Site-ul nostru, “cookie”-urile HTTPS joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii serviciilor de care utilizatorul se bucura cum ar fi: • oferirea de feedback asupra modului cum este utilizat Site-ul, astfel incat acesta sa poata fi facut si mai eficient si mai accesibil pentru utilizatori; feedback-ul consta in date statistice anonimizate (fara a permite individualizarea utilizatorului). • informatii despre traficul pe acest site: tipul browserului folosit, timpul petrecut pe site, numarul de pagini accesate, date despre furnizorul de internet al utilizatorului (nume, tara si judet/regiune).  
5. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest Site?  O vizita pe acest site (https://www.rofotex.ro) poate plasa urmatoarele tipuri cookie-uri: 

• Cookie-uri de analiza (_ga si _gat) • Cookie-uri de sesiune (PHPSESSID)  Cookie-uri de analiza Site-ul “https://www.rofotex.ro" implementeaza o solutie Google Analytics pentru a colecta informatii despre traficul pe site. De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site, soft-ul de Google Analytics genereaza cookie-uri de analiza. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie-uri, iar daca nu, vor fi generate.  Aceste cookie-uri nu sunt folosite de site-ul https://www.rofotex.ro pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Informatii specifice, cum ar fi adresa IP, nu sunt stocate. Pe baza acestor cookie-uri se pot colecta urmatoarele informatii: 

• Tipul de browser folosit si informatii cu privire la furnizorul de internet (ISP) al utilizatorului precum denumire, tara si judet. Nu se colecteaza / acceseaza date cu privire la adresa IP a terminalului utilizatorului. 

• Performanta site-ului 

• Ce pagini au fost accesate 

• Timpul petrecut pe o pagina sau pe mai multe pagini 

Mai multe informatii despre Google Analytics puteti sa gasiti aici.  

Cookie-urile de analiza se numesc ”_ga si _gat”. Cookie-urile _ga si _gat sunt create si folosite de libraria JavaScript a Google Analytics. La prima accesare a website-ului, libraria Javascript Google Analytics creeaza aceste cookie-uri cu valoare random unice care reprezinta client ID. Acest Client ID este folosit ulterior de catre serverul Google Analytics pentru a identifica un utilizator unic.  Cookie-uri de sesiune Cookie-ul de sesiune este utilizat pentru identificarea unei vizite pe site-ul https://www.rofotex.ro. Acesta expira in momentul in care inchideti browserul dvs. Web sau dupa 1.440 secunde de inactivitate.  Cookie-ul de sesiune se numeste “PHPSESSID”. La orice vizita pe website Cookie-ul PHPSESSID este creat de webserverul website-ului cu o valoare unica. Acest cookie este folosit pentru a determina o sesiune a unui user. Spre exemplu, daca un user se autentifica cu succes pe website, toate request-urile browser-ului catre webserver sunt atribuite aceluiasi user cat timp cookie-ul nu este expirat sau sters. Daca acest cookie se sterge sau expira, userul trebuie sa se autentifice din nou. Atat cookie-urile de analiza, cat si cele de sesiune de pe Site sunt plasate de domeniul https://www.rofotex.ro accesat de catre utilizator, a carui adresa apare in bara de adrese a browser-ului. 

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte,va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.